热：在物业上班是种什么感受？

我是恒大金碧物业的客服管家

优点：

工资稳定，包吃包住，客服部同事大部分是本科毕业，都很和善，便于沟通交流。

缺点：

社招发展前途不大，基本上难以晋升，校招生比较好。

加班比较频繁，各种杂七杂八的事比较多，其他部门配合度较差，客服部项目上的事基本都要参与。

一般接收到的都是负面情绪，需要自己调节。

找不到女朋友，每天上下班只能碰到鬼。

目前我已经离开恒大了，加入蓝光嘉宝物业任客服主管了，关于物业方面的问题我还是可以回答的，知无不言，言无不尽，相互交流～

又错失一个成就，差万科就集齐物业三大法王了……

21年中下已离职嘉宝物业（当时已变碧桂园旗下），加入武汉本土物业企业任项目经理助理代管项目。

2022年管理的项目获得了武汉市物业管理示范住宅小区，不过也要离开了。

下一站万科物业，待续……

作为在物业行业待了7年的新老人，我也说一下吧。

嗯，怎么说呢，问的比较宽泛

从组织架构来看，在物业总公司和物业区域或者物业项目感受肯定是不一样的。物业总公司偏制度建设和管理类，职能最终所要承责的东西应该和其他服务行业相差不大。物业区域工作属于总部和项目的枢纽，有一定的自主权，更考验和总部的沟通与项目的衔接，在总部规章制度下如何最大程度上发动项目创造业绩。物业项目直接面向客户和业主，更多在执行和具体事项的处理方面，会更琐碎些，但也非常考验突发事件处理能力，有些人在项目上做的越久越如鱼得水，有的人做的越久越心累，其实每个项目都有大大小小的问题，有那么几个特殊情况和难搞的业主，最终结果体现的不过是个人能力，有些人擅长各个击破知道复盘总结，而有些人只会说妈呀我怎么老是碰到烂项目，所以，无论在哪个组织架构上，积极的心态还是蛮重要的呀。

另外就是，其实不同的岗位对应的在物业公司工作的感受也是不一样的呀，四保（保洁绿化保安工程）是差不多的，压力程度应该是看kpi和所在公司的行事风格，同样是品质检查不合格，有些项目是晚上十一二点还在整改，有些是第二天第三天慢慢改，所以基层员工的精神压力，个人觉得跟管理者还是有比较大的关系的吧。

最后说说感受。

入行前几年呢都不太好意思跟别人讲自己是做物业行业的，虽然是职能岗，但总觉得是传统服务行业没那么光鲜，后来接触多了，觉得还是个蛮有前景的行业，它也并没有我想的那么卑微，尤其是发生什么和业主人生安全有关的突发事件需要熬夜加班的时候，像疫情很多基础岗员工虽然年龄也大了但还是要坚守一线的时候，会经常体现到责任感和崇高感，我想一线的员工更是如此。物业工作是一份不太起眼但真的蛮重要的工作，拥有的时候习以为常，失去了常常挂念。另外就是依托社区资源带来的线上线下稳定流量，也是蛮可观的，现在的物业服务，已经不只是几十年前那种只提供保洁绿化安保服务的传统物业服务了。

好了说完了。

不管选择哪个行业哪个岗位，祝顺利。

作为一个物业客服来说，没有一个强大的心脏不要干物业，现在大家都认为物业光收物业费不干活，有事了找物业，没事了认为物业不干活。

作为一个基层物业，每一天都是负能量的，不光是业主的无理取闹，因为大部分的矛盾是房修问题，房修问题很大一部分是户内问题，户内问题也不是物业去维修，但是业主都会认为交了物业费了就应该物业去修，物业不修就不交物业费，然后恶性循环。

每一个月物业的收缴还有指标，收不上来加班扣钱，但是物业基层员工的工资是很少的，少到很多人认为物业员工是来养老的。

我们不仅仅要面对业主，也要面对同事，保洁和秩序在大环境下，普遍是年龄偏大，她们会认为自己来干活就是来打发时间的，不去干不想干，卫生打扫不干净，秩序维护不及时，业主开始打电话到客服来说我们物业不作为，打电话抱怨，投诉，甚至威胁。

还有管家的手机，24小时回复，有时半夜十点多了，早上五点钟，依旧会有业主打电话说各种各样的事情，他们会认为这是应该的，他们交了钱就应该得到服务，但是很多时候我们是有专门的值班24小时热线是用来接待夜间休息时间的电话的，但管家的手机已经会在深夜或者凌晨响起来，他们会认为管家的手机不接就是不对的，就有业主会用质问的口气说为什么我打电话没有接。依旧有业主会意识不到我们也就是一个打工的，挣着两三千的薪水，而不是挣着五六千的住家保姆。

我不过，物业也是一个充满人情温暖的，我是是学物业毕业的，我的一位业主，得知我毕业答辩的时间后，给我送了一捧百合花，我问她问什么，业主说之前我帮忙给她处理了很难处理的报修和绿植枯萎问题，她说百合花那么好看，她自己看也是损失。

物业是有着很多负能量的，物业费的催收指标，业主的不理解抱怨甚至人格侮辱，动手，被投诉的风险，我到现在依旧不理解为什么会有的业主已经会认为物业就是一个可以被他们指着鼻子辱骂的行业，说实话干物业真的要有一个大心脏。

在万科物业呆了五年的管家业务块小学生前来分享。其实按理说，物业应该是个朝阳行业。目前整个房地产市场逐渐饱和，加上今年开始房地产开始下滑，后期的物业服务才是重点发展的地方。

但是我们国家现在还不重视，没有全国统一的管理办法。而且因为一些黑物业给物业行业抹黑，导致一直还在打压物业。所以每个地方的物业都有各自复杂情况。

其他回答的里面的感受基本上都已经说到了。我分享一下自己的观点:

压力固然是有的，需要面对来自业主无情的谩骂和不理解，还要讨好政府部门的人员，接受来自不同方面的负面情绪。这都会造成心里上的压力。其实每个工作都有压力，只是看你怎么去排解。

相对其他行业来说，物业这些事情不需要你有很高的技术和多么专业的能力，只要你肯去做，肯张开嘴，有耐心，基本上都可以做到。经历的事情多了，你的阅历丰富起来，以后的工作会越来越轻松，对你以后在生活中我，在社会上也是有帮助的。

物业工作不太被人认可。现在绝大多数的人的固有认识就是认为干物业的不是扫地就是保安。

其实不然。现在物业将就服务，里面分成了几个业务，而且比以前多了很多。在这些工作里面，只要你肯用心做事，都可以收获属于你的成就感。而且我感觉在大的物业公司晋升还是挺快的，而且收入也还不错。就是工作上的事情琐碎了一点，干顺了就好了。

在物业上班可以认识不同的人，看到不同的事情。我干了这五年，什么奇葩的事情，奇葩的人都见过。虽然当时觉得很烦躁。但是事后想想确实会给你在今后的生活中提供一些经验。

当然还有很多的优点与缺点，总之物业相对来说包容性比较强，不管学历高低，有能力就能干。建议去大物业公司，正规一些。

得回答一波了。2013年应聘到一家小型物业公司，做总部行政，后来管理办公室，2014年主管采购，给所有项目购买日常物资，然后公司一点点做大，开始搭建Oa系统。然后更换云考勤系统，再接下来改造换热站，购买大设备，外地有新接项目，新开分公司，都是冲上去置办家当，办理执照证件。工资不高，做的很开心。干到2018年，采购的活儿被关系户看上了，领导安排去管理项目，意思是往业务线上走走吧，深耕行业，涨薪水。

就这样开始了苦逼的物业工作，一开始做专项外包，甲方就是爸爸，各种考核各种品质检查，各种无理由扣款（节约成本）。2019年开始管小区，做物业经理，好了，业主的花花样更多，无理取闹的老头老太太，吃拿卡要的业委会，社区街道的垃圾分类任务，熬到2021年，受不了了离开工作了8年公司，原来总部的同事们还是保持联系，一起聚一聚，因为属于正常的工作性质。至于在项目上的那些同事，全是60岁以上的人，不同龄没有共同语言，离开了就断了联系了。在产业园区物业做了一年半，本来录用的是办公室主任，正好趁机转行的，结果老板看着有物业经验，又给派成物业经理了，好在与住宅物业性质不同，干的还算心情好。可以疫情全面解封前公司扛不住了，散伙。后来又干了半年的住宅物业经理，还是受不了这份罪，365天不得闲，大半夜也会有业主找聊天，烦恼没完没了，精神状态不好，身体越来越差。现在为了不耽误广大业主的幸福生活，不影响公司的收入，主动申请离职了，祝愿曾经的小区业主们（万事如意）。目前只想对得起自己，不要浪费大好生命，锻炼锻炼身体，暑假带家人旅旅游。

中心思想：有些事不值得耗费生命去做。