尽管此类质量事故是公司第一次遇到,但也是一次血的教训。 总结起来有如下几点:第龙尾底部公分的圈本来应该用mm的钢筋作圈增加牢固性,但师傅过于自信,用的号铁丝做圈,这是一种典型的偷懒行为,就因为铁丝比钢筋好打圈就用铁丝替代,这是不负责任的,作为公司来讲,需要节约这点钢材吗?第底部加固的方管本应该抵拢交叉焊接,此工人师傅再次偷懒,随便用了一节余料作为底部加固方管,导致受力不好,遇到颠簸开裂,也是一种不负责任的行为;第作为公司来讲,质量监管过程控制不得力,没有及时发现问题和解决问题,最终导致交货后,出现严重的质量事故,本来用及其微不足道的成本能解决的问题,最终却花了巨额的费用来承担损失,作为这是一个低级的错误,应该吸取教训。 对于公司来说,并不是出厂了收款了就算结束,只有客户到手后最终满意了,这才是双赢。 所以,公司本着对客户负责的态度,从自贡立即派出技术过硬的师傅直接飞往客户所在地,到达后,师傅经过几个小时的努力,最终为客户解决了问题,并获得了客户的赞赏。
但对于公司来讲,这次教训是深刻的,谨以此文铭记,共勉。
这是一起典型的质量事故,是一起不可原谅的质量事故。
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